Términos y condiciones generales
Actualizado 15 mayo 2026
Reserva y contratación
Toda reserva se realiza a través de la web o agentes autorizados, confirmándose por correo y requiriendo datos personales. El acceso a servicios está sujeto a disponibilidad y al cumplimiento de los requisitos necesarios.
Precios, pagos y promociones
Las tarifas son todo incluido, visibles antes de contratar. El importe final puede variar por temporada, rutas, tipología de habitación y excursiones opcionales. Los pagos admitidos aparecen en el proceso de reserva.
Política de cancelación y cambios
Modificaciones deben solicitarse cuanto antes. Consultar condiciones específicas según fecha y tipo de ruta; la devolución o modificación está sujeta a restricciones y posibles cargos administrativos. Experiencias, rutas, menús, excursiones y disponibilidad pueden variar según climatología y otros factores.
Uso responsable de servicios a bordo
Protección de datos y privacidad
La recogida, uso y tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad de la empresa. El pasajero acepta ser informado y gestionar sus derechos conforme a la ley vigente.
Seguridad y salud a bordo
Se aplican protocolos sanitarios certificados y normas internacionales de navegación. Las indicaciones de la tripulación son obligatorias durante emergencias, simulacros o en situaciones de riesgo. Para pasajeros con necesidades especiales, contactar con anticipación para adaptar el servicio.